来源:普宏软件园 更新:2024-07-31 21:14:42
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大家都知道腾讯是个大公司,游戏、社交、视频啥都有。可一提到客服电话,哎呀,我这心里就五味杂陈。你知道的,我们这些小用户,有时候遇到点问题,真的急得像热锅上的蚂蚁。
我记得有一次,我那心爱的游戏账号突然登不上了,心里那个急啊!赶紧找客服,结果一打过去,自动语音说“线路繁忙,请稍后再拨”。我心想,好吧,可能大家都在忙。可是一等再等,电话还是那几句话,我的心啊,都凉了半截。
后来我学聪明了,上网找在线客服。虽然等得也挺久,但至少还能有个盼头。可是啊,有时候在线客服的回复,简直让人哭笑不得。我问的问题,他们要么答非所问,要么干脆说“正在处理中”,然后就没然后了。
我想,腾讯这么大的公司,客服系统应该很完善吧?但实际体验下来,感觉就像是在茫茫人海中寻找那一根救命稻草,难啊。